Únete a la Familia Manzana Reparada: Tu Oportunidad de Emprender en el Sector Tecnológico

Especialistas en la venta y reparación de tecnología Apple, un modelo de negocio probado con doble fuente de ingresos.

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Quiénes somos

Presentación Manzana Reparada

Somos una empresa especializada en la venta de smartphone nuevos (y también reacondicionados), principalmente de la marca Apple.

También prestamos servicios de reparación de smartphones y tabletas como valor añadido.

Nuestro foco se centra en proporcionar el acceso a los dispositivos de alta gama a un precio muy accesible.

La filosofía de Manzana Reparada se basa en la confianza del cliente y en la transparencia de todo el proceso, tanto de venta como de reparación.

Historia y Trayectoria

Inicios

Manzana Reparada surge como respuesta a la creciente demanda de dispositivos de alta gama, fundamentalmente de Apple y las necesidades derivadas de la reparación de estos.

Expansión

Al ver el éxito de este modelo de negocio y comprobar que la demanda seguía aumentando, se tomó la decisión de crecer de manera organizada mediante un sistema de franquicias. El objetivo era llevar nuestro modelo a distintos puntos geográficos.

Actualidad

Hoy en día, en Manzana Reparada contamos con dos establecimientos. El reconocimiento de nuestros clientes y la presencia en distintos medios especializados nos han consolidado una de las marcas referentes dentro del sector.

Nuestra Misión, Visión y Valores

1. Misión

Ofrecer a nuestros clientes dispositivos tecnológicos de alta calidad —principalmente nuevos y de la marca Apple— con una atención personalizada, transparente y profesional. Complementamos nuestra propuesta con un servicio técnico propio, rápido y fiable, que genera confianza y fidelizad.

2. Visión

Consolidarnos como la cadena líder en venta especializada de tecnología Apple en España, combinando innovación, cercanía al cliente y un modelo de franquicia sólido que permita crecer de manera sostenible en todo el territorio.

3. Valores

Calidad: Trabajamos solo con dispositivos y componentes de primera línea.

Transparencia: Informamos con claridad y honestidad en cada paso del proceso de venta o reparación.

Innovación: Estamos en constante actualización para ofrecer siempre lo último en tecnología.

Cercanía: Tratamos a cada cliente con atención personalizada y vocación de servicio.

Compromiso: Cumplimos lo que prometemos, garantizando una experiencia fiable.

Nuestras Señas de Identidad

Especialización en Apple

Nuestros equipos conocen a fondo los dispositivos Apple, lo que nos permite asesorar, vender y reparar con un alto nivel de especialización.

Tecnología de confianza

Ofrecemos dispositivos nuevos, certificados y con garantía. También reacondicionados con
estándares profesionales.

Taller propio

Nuestra red de tiendas incorpora su propio servicio técnico para resolver incidencias rápidamente y sin intermediarios.

Atención cercana y profesional

Nos diferencia el trato al cliente. Escuchamos,  orientamos y resolvemos de forma clara y eficaz.

Modelo de negocio probado

El formato de franquicia está pensado para que nuevos emprendedores puedan replicar el éxito con el respaldo de la marca.

Qué ofrecemos

Nuestro productos y servicios

Productos

Dispositivos nuevos Apple y de otras marcas de primer nivel:

iPhone, iPads y otras marcas, siempre con garantía oficial.

Tecnología reacondicionada:

Una alternativa económica con control de calidad y garantía propia.

Accesorios:

Fundas, cargadores, protectores de pantalla, auriculares y más, adaptados a cada modelo.

Servicios

Reparaciones profesionales:

Sustitución de pantallas, baterías, componentes internos, actualizaciones de software, etc.

Diagnóstico técnico gratuito:

Para evaluar el estado de los equipos antes de una reparación.

Atención personalizada:

Asesoramiento antes, durante y después de la compra, tanto en tienda como en línea.

Ventajas

Modelo de Negocio I

Alta demanda y recurrencia de clientes

La venta de dispositivos tecnológicos especialmente Apple es un mercado en auge, con una base de clientes fieles que renuevan sus dispositivos con frecuencia. Además, el soporte técnico propio genera visitas recurrentes y oportunidades deventa cruzada (accesorios, reacondicionados, etc.).

Doble fuente de ingresos: venta + servicio técnico

A diferencia de modelos centrados únicamente en reparaciones o venta online sin asistencia, Manzana Reparada combina la venta de dispositivos nuevos y reacondicionados con un servicio técnico en tienda, lo que genera ingresos estables y fidelización real.

Marca reconocida y en crecimiento

Manzana Reparada cuenta con una imagen consolidada, presencia digital y buenas valoraciones por parte de los clientes. Esto facilita la captación desde el primer día y posiciona al franquiciado como experto local en tecnología Apple.

Know-how probado y transferencia de conocimiento

El franquiciado no parte de cero: recibe formación integral en ventas, producto, atención al cliente y reparaciones. Además, dispone de manuales operativos, asistencia continua y acceso a acuerdos con proveedores y fabricantes.

Ventajas

Modelo de Negocio II

Baja inversión en comparación con otros
sectores tecnológicos

El modelo requiere un local de  tamaño reducido y no depende de grandes infraestructuras logísticas. Esto reduce la inversión inicial y acelera el retorno (ROI), que puede lograrse en menos de 7 meses según ubicación y gestión.

Adaptabilidad a distintas ubicaciones

El formato puede funcionar en varios formatos, lo que amplía las posibilidades de expansión y adaptación.

Marca con propósito sostenibilidad y accesibilidad

La opción de vender reacondicionados y alargar la vida útil de los  dispositivos conecta con los valores actuales del consumidor, alineando rentabilidad con responsabilidad social.

A quién buscamos

Perfil del franquiciado

El franquiciado ideal para Manzana Reparada debe reunir las siguientes características:

Los 7 rasgos de nuestros franquiciados
• Interés por la tecnología, en especial por la telefonía y por el mundo Apple en particular.

• Conocimientos técnicos básicos (o capacidad para adquirirlos): Sobre todo para la parte relacionada con las reparaciones (conocimientosde electrónica).

• Espíritu emprendedor y disposición para seguir la formación y
metodologías de la central franquiciadora.

• Compromiso y ética profesional: Buscamos socios que actúen con
honestidad, transparencia y profesionalidad, alineados con nuestros
valores corporativos.

• Capacidad financiera: Si bien la inversión de esta franquicia es
muy baja, el franquiciado debe tener solvencia económica para
acometer la inversión inicial. Recursos propios o acceso a financiación para cubrir el canon de entrada, y capital de trabajo.

En suma, ¿qué buscamos?
Buscamos personas, comprometidos con la excelencia en el servicio y con la capacidad de hacer crecer la marca en su territorio. Personas dinámicas, proactivas, dispuestas a involucrarse
día a día en la gestión de su empresa.

Modelo de tienda

1. Superficie recomendada: Entre 40 y 60 m², aunque
puede variar en función de la población y el tipo de
establecimiento (stand, córner o tienda completa).

2. Ubicación óptima: Zonas de alto tránsito, centros o calles
comerciales principales. Es muy importante la accesibili-
dad y la visibilidad de la marca para atraer clientes.

3. Distribución del espacio
• Taller o área técnica
• Almacén

4. Necesidades de personal: Mínimo 2 personas

5. 1 técnico especializado en reparaciones.

6. 1 encargado de atención al público, gestión de caja y
administración básica (puede ser el propio franquiciado
o un empleado con formación en servicio al cliente).

Beneficios

Ventajas de la franquicia Manzana Reparada I

Unirse a la franquicia MANZANA REPARADA ofrece numerosos beneficios para el emprendedor. A continuación, destacamos las ventajas clave de formar parte de nuestra red.

Mercado amplio y en continuo
crecimiento

Modelo testado y rentable

Sinergias de compra

Por los acuerdos de la central con los proveedores homologados.

Soporte integral

Asistencia y respaldo constantes en ámbitos como el marketing, la parte técnica y la formación.

Beneficios

Ventajas de la franquicia Manzana Reparada II

Inversión optimizada

Imagen corporativa consolidada

Aprovechar el prestigio y la proyección de la marca para captar clientes.

Rápido Retorno de la
Inversión (ROI)

Diversificación de ingresos

Venta y reparación.

Exclusividad territorial

Apoyo al franquiciado

Los servicios al franquiciado

Uno de los aspectos más valorados de nuestra franquicia es el completo paquete de servicios de apoyo al franquiciado que ofrecemos. Entendemos que, al emprender con nosotros, necesitas sentirte acompañado y contar con recursos que te ayuden en cada faceta del negocio. Por ello, hemos estructurado una serie de servicios y apoyos, tanto iniciales como continuos, que detallamos a continuación.

Nuestros franquiciados nunca están solos ante el desafío de emprender.

Recibirán formación, herramientas y apoyo constante en cada ámbito crítico del negocio. Este enfoque integral de servicios busca asegurar que cada unidad franquiciada mantenga los estándares de calidad de la marca y alcance su máximo potencial comercial. Para nosotros, el éxito del franquiciado es nuestro éxito, y por ello invertimos los recursos humanos y técnicos necesarios para acompañarte en tu aventura empresarial desde el primer día y a lo largo de toda la trayectoria.

1. Formación Inicial Intensiva: Al comenzar la franquicia, proporcionamos un programa de formación exhaustivo. Este programa abarca varias áreas:

  • Formación comercial: técnicas de venta consultiva, argumentarios específicos para cada producto, gestión de objeciones y cierre de ventas.
  • Formación técnica: El objetivo es que el franquiciado (y su equipo) puedan asesorar técnicamente a los clientes y prestar los servicios de reparaciones básicos.
  • Formación operativa y de gestión: uso del sistema informáticoproporcionado (CRM para seguimiento de leads y clientes).

2. Asistencia en la puesta en marcha.

3. Acuerdos y centralización de proveedores y aprovisionamientos: Con acceso a las condiciones preferentes de compra.

4. Soporte en marketing y generación de clientes: La central asume las
acciones de marketing a nivel global, de las cuales el franquiciado se
beneficia localmente. Esto incluye la gestión de la página web corporativa, inversión en publicidad digital segmentada por zonas, presencia activa en redes sociales y campañas de branding.

5. Soporte técnico permanente.

6. Actualización e Innovación.

7. Apoyo comercial y de gestión continuo: Más allá de lo técnico, la central también ejerce un mentoring empresarial.

8. Herramientas de gestión: software y plataformas de monitorización para facilitar el control de proyectos, documentación y relación con clientes.

Historia y Trayectoria

Inicios

Manzana Reparada surge como respuesta a la creciente demanda de dispositivos de alta gama, fundamentalmente de Apple y las necesidades derivadas de la reparación de estos.

Expansión

Al ver el éxito de este modelo de negocio y comprobar que la demanda seguía aumentando, se tomó la decisión de crecer de manera organizada mediante un sistema de franquicias. El objetivo era llevar nuestro modelo a distintos puntos geográficos.

Actualidad

Hoy en día, en Manzana Reparada contamos con dos establecimientos. El reconocimiento de nuestros clientes y la presencia en distintos medios especializados nos han consolidado una de las marcas referentes dentro del sector.

Detalles de la inversión

1. Inversión inicial

17.000 € + STOCK INICIAL

• Canon de entrada: 10.000 € Incluye el derecho de uso de la marca, la formación inicial, acceso a los manuales operativos y soporte en la puesta en marcha.

• Adecuación del local y mobiliario: 6.000 €. Coste variable según dimensiones y estado del establecimiento, así como la ubicación geográfica.

• Equipamiento técnico: 600 €. Herramientas profesionales, software de diagnóstico, mobiliario y señalética.

• Stock inicial: 10.000 €. Compuesto principalmente por dispositivos nuevos Apple, así como reacondicionados y piezas de recambio para reparaciones

*(Los montos exactos de cada partida suelen detallarse en el documento financiero adaptado a cada caso.)*

2. Obligaciones financieras

• Royalty de explotación: 3%. Porcentaje sobre la facturación que cubre el soporte continuo, los derechos de uso de marca y acceso a actualizaciones de formación.

• Canon de publicidad: 1%. Inversión en marketing y publicidad corporativa, a nivel global.

3. Proyección y rentabilidad

• EBITDA medio: De 120.000 al año

• Recuperación de la inversión: En líneas generales, se estima que el período de recuperación de la inversión se sitúa entre los 6-7 meses.

• Un franquiciado involucrado en la gestión diaria, además de optimizar costes y maximizar ventas, obtiene una rentabilidad adicional de 20.000 €.

La Relación Contractual

• Duración habitual del contrato: 5 años, con posibilidad de renovación.

• Zona de exclusividad: cada franquiciado opera en un territorio definido, evitando la competencia interna y maximizando la rentabilidad.

Obligaciones del franquiciado:

• Seguir los protocolos y estándares de MANZANA REPARADA en la prestación de servicios.

• Utilizar los proveedores homologados para asegurar la calidad y la coherencia de la marca.

• Mantener una atención al cliente excelente y respetar la imagen corporativa.

Obligaciones de la central:

• Proporcionar apoyo técnico y comercial continuado.

• Velar por la innovación y la actualización constante de productos y procedimientos.

• Apoyar en el desarrollo de acciones de marketing y promoción de la marca.

Procedimientos claves

Manual operativo

Manzana Reparada proporciona un Manual Operativo que detalla los procedimientos clave para garantizar la uniformidad de la calidad y la imagen de la marca. Incluye:

Atención al cliente

Optimización del proceso de venta

Gestión de inventario

Control de stock, solicitud y reposición de modelos, verificación de calidad.

Relación con proveedores

Contactos, procedimientos de compra y negociaciones centrales.

Aspectos legales y normativos

Garantías, protección de datos y çconfidencialidad de la información contenida en los dispositivos.

Estándares de servicio

Cómo gestionar la recepción de dispositivos, la elaboración de diagnósticos y la entrega final al cliente.

Protocolos de reparación

Pasos y medidas de seguridad a seguir en cada tipo de reparación.

El Proceso: De la duda a la inauguración

Pasos para adquirir la franquicia

Si después de revisar este dossier te interesa formar parte de Manzana Reparada, te proponemos avanzar mediante un proceso estructurado pero sencillo. Estos son los siguientes pasos para convertirse en franquiciado:

Si crees que Manzana Reparada puede ser la opción ideal para emprender o diversificar tus actividades empresariales, te proponemos:

1. Primer contacto: comunícate con nosotros para recibir información adicional y resolver cualquier duda inicial.

2. Entrevista y reunión informativa: ampliaremos detalles sobre el modelo de negocio, rentabilidad y soporte ofrecido.

3. Visita a la central: conocerás a nuestro equipo, la estructura de la franquicia y verás cómo gestionamos los proyectos de forma real.

4. Plan de negocio personalizado: elaboraremos un estudio de viabilidad y previsión de ventas adaptado a tu zona.

5. Búsqueda y adecuación del local: Soporte en la selección del emplazamiento y en las gestiones de acondicionamiento.

6. Firma del preacuerdo o reserva de zona: para asegurar tu exclusividad territorial.

7. Formalización del contrato y formación inicial: inicio oficial de la franquicia e impartición de los conocimientos técnicos y comerciales necesarios.

8. Inauguración: Apertura oficial del local con la asistencia y supervisión de la central franquiciadora.

Testimonios de clientes

«Estaba buscando una opción más económica para renovar mi móvil y encontré un iPhone reacondicionado en perfecto estado. Me lo entregaron con garantía y parecía nuevo. ¡Una gran alternativa sin gastar tanto!»

Lucía G. (Zaragoza)

«Compré mi iPhone nuevo en Manzana Reparada y la experiencia fue excelente. Me asesoraron sobre qué modelo se ajustaba mejor a mis necesidades y lo recibí listo para usar. Además saber que tienen taller propio me dio mucha tranquilidad.»

Carmen S. (Madrid)

«La atención al cliente fue lo que más me sorprendió. Compré un iPad para trabajar y me ayudaron con la configuración inicial. Se nota que les importa que el cliente quede satisfecho, no solo vender.»

Antonio R. (Barcelona)

“Mi experiencia con Manzana Reparada fue increíble. Compré un iPhone nuevo y, cuando tuve dudas sobre algunos ajustes, me atendieron rápidamente por teléfono. Es genial saber que puedo contar con ellos si necesito soporte adicional.”

Elena V. (Sevilla)

Contacto

Para más información o para concertar una cita, puede contactar con el departamento de Expansión de Manzana Reparada.

El procedimiento para solicitar información es simple: contáctanos por cualquiera de las vías indicadas y solicita información sobre la franquicia. A partir de allí, nuestro personal te guiará como se describió en “Siguientes Pasos”.

Te enviaremos material introductorio y coordinaremos una charla telefónica o videollamada para presentarte la oportunidad en detalle. Ten la tranquilidad de que la solicitud de información no te compromete a nada; entendemos que se trata de una decisión importante y te brindaremos toda la información que necesites, sin ningún compromiso inicial por tu parte.

Por último, agradecerte el tiempo dedicado a leer este dossier. Estaremos encantados de tenerte a bordo.

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